PREGUNTAS FRECUENTES My Maison in Paris

La salida debe efectuarse antes de las 11 de la mañana para que nuestros equipos de limpieza puedan preparar los pisos a conciencia para los próximos huéspedes.

Los pisos están disponibles a partir de las 16.00 horas. Nuestro sistema de auto check-in le permite llegar a cualquier hora. Si desea una acogida personalizada, nuestros hospitality managers están a su disposición hasta las 18h. Si llega antes de las 16:00, puede dejar su equipaje en nuestra consigna.

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Si todos los trámites de llegada en línea se completan antes de su llegada, se le enviará un código QR la víspera y el día de su llegada, hacia las 20:00 (hora de París). Le servirá de llave digital durante toda su estancia, hasta las 11h del día de su salida. Este código QR también le dará acceso a la consigna.

Asegúrese de haberse registrado en línea antes de su llegada rellenando el formulario de información enviado por correo electrónico en el momento de la reserva.

Compruebe su carpeta de correo no deseado para asegurarse de que el correo electrónico que contiene sus datos de acceso no está allí.

Por último, si lo desea, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en contact@mymaisoninparis.com, por teléfono en el +33 1 40 70 60 00 o whatsapp durante el día, o sólo por teléfono en el +33 1 40 70 60 00 tecla 5 (servicio de urgencias) por la noche.

No podemos garantizarle el acceso a los pisos antes de las 16.00 horas, pero le informaremos si su piso está listo antes. No obstante, tendrá acceso a nuestra consigna para guardar sus efectos personales mientras espera el check-in.

En nuestro edificio My Maison in Paris Invalides, también podrá utilizar el gimnasio y los vestuarios, así como la azotea (abierta de 9:00 a 18:00).

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No podemos garantizar una salida tardía después de las 11.00 horas, ya que depende de nuestro calendario de reservas. Sin embargo, tendrá acceso a nuestra consigna a partir de las 11 de la mañana para dejar sus efectos personales y aprovechar al máximo su último día.

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Tenemos varios pisos de la misma categoría y la asignación de pisos depende del calendario de reservas. Por lo tanto, los pisos sólo pueden serle asignados el día antes de su llegada. Sin embargo, esto no difiere de un hotel tradicional, donde se le entrega la llave el día de su llegada.

Si todos los trámites de llegada en línea se realizan antes de su llegada, recibirá un correo electrónico con sus datos de facturación y su código QR, que le servirá de llave digital para acceder al edificio, a su apartamento y a la consigna, la víspera (hacia las 20.00 h, hora de París) y el día de su llegada.

El mismo código QR se utiliza también para acceder al gimnasio y a la azotea deInvalides durante las horas de apertura.

Si todos los trámites de llegada en línea se realizan antes de su llegada, puede registrarse de forma independiente utilizando la información y el acceso enviados el día anterior a su estancia. Nuestros responsables de hospitalidad están a su disposición de 9.00 a 18.00 horas si desea una bienvenida personalizada o necesita cualquier otra cosa. No disponemos de recepción física, pero puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento por correo electrónico en la siguiente dirección contact@mymaisoninparis.como por teléfono al +33 1 40 70 60 00 o por whatsapp.

Sí, podemos proporcionarle todo lo necesario para acoger a su bebé: cuna (con sábanas y edredón para bebés), silla para bebés, vajilla adecuada para niños pequeños y bañera para bebés.

Cada piso tiene su propia red Wi-Fi y contraseña, que encontrará expuesta en un marco en la entrada o en el salón de su piso.

Nuestros pisos están totalmente equipados para ofrecerte todas las comodidades de un hogar. Encontrarás un salón con sofá cama (excepto en los estudios dobles, que sólo tienen cama de matrimonio), y una cocina totalmente equipada con lavavajillas, cafetera Nespresso, hervidor de agua, frigorífico, microondas combinado, exprimidor y tostadora. También se proporcionan todos los utensilios de cocina necesarios. También hay una lavadora secadora, vaporera y secador de pelo. Proporcionamos sábanas y toallas de alta calidad, así como un paquete de bienvenida para tus primeros días, que incluye café, té, infusiones, pastillas para la máquina, gel de ducha CODAGE y champú.

Nuestros pisos están totalmente equipados para ofrecerte todas las comodidades de un hogar. Encontrarás un salón con sofá cama (excepto en los estudios dobles, que sólo tienen cama de matrimonio), y una cocina totalmente equipada con lavavajillas, cafetera Nespresso, hervidor de agua, frigorífico, microondas combinado, exprimidor y tostadora. También se proporcionan todos los utensilios de cocina necesarios. También hay una lavadora secadora, vaporera y secador de pelo. Proporcionamos sábanas y toallas de alta calidad, así como un paquete de bienvenida para tus primeros días, que incluye café, té, infusiones, pastillas para la máquina, gel de ducha CODAGE y champú.

Lamentablemente, no podemos aceptar mascotas en nuestros establecimientos.

Nuestros sofás pueden convertirse en una cómoda cama supletoria. Diseñados para un uso diario, están equipados con colchones Bultex de 14 cm de grosor, que proporcionan una cama de 160 cm de ancho por 195 cm de largo. El sofá se despliega fácilmente mediante un tirador, sin necesidad de retirar los cojines, manteniendo despejado el espacio de la habitación. La sábana y el edredón ya están colocados en el interior. Los cojines se guardan en el armario de la habitación. Si necesita más instrucciones para desplegar el sofá, el procedimiento con imágenes está disponible en el"Directorio de habitaciones".

Cada piso tiene un interruptor principal situado cerca de la puerta principal. Permite encender o apagar todas las luces del piso, y debe estar en la posición "on" para que funcione la electricidad.

Si después de accionar el interruptor general sigue sin poder encender las luces de su piso, póngase en contacto con nosotros en el teléfono +33 1 40 70 60 00 para que podamos intervenir rápidamente.

La mayoría de nuestras camas son Queen Size (160 x 200 cm), con algunas excepciones en 160 x 190 cm en My Maison In Paris Montmartre y My Maison In Paris Sentier.

Algunas camas de My Maison In Paris Invalides son King Size (180 x 200 cm).

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Todos nuestros pisos disponen de televisión en los salones y dormitorios.

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Todos nuestros pisos están equipados con un sistema de aire acondicionado y calefacción que puede controlar usted mismo mediante mandos a distancia y el panel de control montado en la pared. Por razones ecológicas, la calefacción sólo se activa durante la estación fría y el aire acondicionado durante la estación cálida. Las instrucciones de uso están disponibles en el piso. En caso necesario, también puede ponerse en contacto con el responsable de la hospitalidad.

Proporcionamos a nuestros pisos un altavoz Bluetooth Marshall para un sonido de calidad y un estilo de vida que mola.

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Si tiene algún problema, puede ponerse en contacto con nuestra línea de emergencias en el +33 1 40 70 60 00tecla 5, disponible de 19.30 a 9.00 horas.

Nuestros edificios cuentan con sistemas de consigna de equipaje a su disposición el día de su llegada antes de las 16:00 (hora de entrada) y el día de su salida después de las 11:00 (hora de salida). Se puede acceder a estas instalaciones mediante un código QR o botones de control remoto, excepto en Sentier, que no dispone de consigna.

En este caso concreto, póngase en contacto con su responsable de hospitalidad para saber cómo proceder.

Estaremos encantados de reservarle un taxi. Sólo tiene que solicitarlo por correo electrónico, teléfono o WhatsApp. Para garantizar la disponibilidad, le recomendamos que nos avise con antelación.

Sí, puede pedirlos en el momento de la reserva (habitación con desayuno) o como extra durante su estancia para variar los días y la cantidad.

Ofrece una selección de panes y viennoiseries recién horneados de las mejores panaderías parisinas (Brigat' & The French Bastards), acompañados de zumo de frutas, mermelada y mantequilla de Alain Milliat.

Precio: 21 euros por persona
Entrega: entre las 7h30 y las 8h00
Pedido: antes de las 18h00 del día anterior

Nuestros pisos se limpian sistemáticamente a fondo después de cada salida para garantizar una acogida impecable. La limpieza diaria no está incluida, pero está más que invitado a solicitarla durante su estancia, ya sea completa o intermedia. Sólo tiene que comunicárnoslo con al menos 48 horas de antelación y nuestros hospitality managers se encargarán de organizarla en función de su disponibilidad (con un coste adicional).

Ofrecemos una serie de servicios adicionales para que su estancia sea aún más agradable. Entre ellos se incluyen opciones de limpieza ligera y dura, cuyos precios varían según la categoría del piso.
También puede aprovechar servicios opcionales como encargar champán o flores, un paquete de cumpleaños, una tabla de quesos franceses, una nevera de bienvenida o la entrega del desayuno.

Puede encontrarlos AQUÍ

Sí, disponemos de varios pisos en cada categoría y para cada capacidad. Su alojamiento se asignará según nuestro calendario de reservas, la víspera de su llegada.

Nuestros responsables de hostelería están in situ de 9.00 a 18.00 horas. Por lo tanto, no hay nadie en el edificio por la noche, pero en caso necesario puede llamar a nuestra línea de emergencia al +33 1 40 70 60 00 (pulse 5).

Depende del edificio en el que se aloje:

Desafortunadamente, no hay ascensor en My Maison in Paris - Sentier.

En My Maison in Paris - Champ de Mars Mars, hay ascensor desde la primera planta, por lo que tendrá que subir una planta.

En My Maison in Paris - Montmartre, el Edificio 3 está equipado con ascensor, y el Edificio 1 con un montacargas de medio piso.

My Maison In Paris - Louvre y My Maison In Paris - Invalides disponen de ascensores a todas las plantas, para una comodidad óptima (excepto el piso Karaoke deInvalides , que requiere bajar una planta).

No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún requisito específico, y haremos todo lo posible por encontrarle el piso más adecuado.

No hay limpieza diaria, pero ésta, o simplemente una limpieza intermedia, puede solicitarse con 48 horas de antelación a nuestros hospitality managers, con un coste adicional. Los pisos sólo son limpiados intensivamente por nuestros equipos después de la salida de cada huésped. Si necesita limpieza durante su estancia, póngase en contacto con nosotros con 48 horas de antelación y se programará a su conveniencia durante el día.

Disponemos de cinco direcciones My Maison in Paris, situadas en barrios emblemáticos de la capital:

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- My Maison In Paris - Sentier - 6 rue Saint Spire, 75002

- My Maison In Paris - Montmartre - 1-3 cité Véron, 75018

- My Maison In Paris - Invalides - 149 rue de Grenelle, 75007

- My Maison In Paris - Champ de Mars - 2 rue Duvivier, 75007

- My Maison In Paris - Louvre - 14 rue Coquillère, 75001

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Para saber dónde se encuentra cada una de nuestras casas, consulte la página Ubicación de nuestro sitio web, que le ayudará a tomar la decisión más adecuada para usted.

Está prohibido fumar en el interior de nuestros pisos, incluso en la ventana, así como en las zonas comunes interiores. Sin embargo, hay ceniceros disponibles en las zonas exteriores o en las entradas de nuestros edificios, para que pueda fumar cómodamente en estas zonas designadas.

Fumar en nuestros pisos conlleva sistemáticamente la retención de la fianza (My Maison In Paris Sentier).

La tarjeta de policía es un requisito legal en Francia para los visitantes extranjeros. Nos permite cumplir las normas de seguridad y debe conservarse durante seis meses. Gracias por su comprensión y cooperación.

(De conformidad con los artículos R814-1 a R814-3)

Es imprescindible seguir las instrucciones que figuran a continuación.

A continuación te explicamos cómo utilizar el código QR para entrar en tu piso

1. Asegúrate de que tu pantalla es lo suficientemente brillante para que el lector capte los códigos QR.

2. Para facilitar la lectura, le recomendamos que presente los 9 pequeños códigos QR en la pantalla, sin ampliarla. Aunque sean idénticos, varios códigos son más eficaces que uno solo.

3. Coloca la pantalla del teléfono verticalmente a la altura del flash, a unos 5-10 cm de la placa en la parte inferior.

4. Espere 2-3 segundos

5. Cuando veas "Bienvenido" en la pantalla, significa que la puerta está desbloqueada y puedes entrar.

Si tienes problemas, probablemente se deba a que estás demasiado cerca o a que no apuntas al flash del plato. Si no, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico en contact@mymaisoninparis.compor teléfono al +33 1 40 70 60 00 o whatsapp durante el día, o sólo por teléfono al +33 1 40 70 60 00 tecla 5 (servicio de urgencia) por la noche.

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Se requiere un depósito de 300 euros sólo para estancias en My Maison In Paris Sentier.
Las demás casas no requieren fianza.

El mejor precio está garantizado exclusivamente en nuestro sitio web, MyMaisonInParis.com. ¡No encontrará un precio mejor en ningún otro sitio!

En primer lugar, nuestro sitio MyMaisonInParis.com le garantiza la mejor tarifa entre todos los sitios de reserva de apartamentos-hoteles.

En segundo lugar, es la forma más fiable de recibir información sobre tu acceso al piso.

Los sitios de distribución no siempre le transfieren sus datos de facturación, ni nos dan los medios para hacerlo directamente.

La fianza es una garantía para cubrir posibles daños, como la pérdida de llaves o el incumplimiento de nuestras normas. Se devuelve en los días siguientes a su salida, siempre que no se haya constatado ninguna falta. Si fuma en nuestros apartamentos, se le retendrá la fianza.

La fianza se devuelve el día de su salida si se han respetado todas nuestras normas y reglamentos y no se ha producido ninguna rotura. Tenga en cuenta que si fuma en nuestros apartamentos se le retendrá la fianza.

Además del código QR, el día de su llegada también recibirá un enlace a los botones de apertura de puertas a distancia.

Pulse el botón correspondiente y la puerta se desbloqueará.

Los números franceses para emergencias son :

Para el Cuerpo de Bomberos, marque 18

Para SAMU (emergencia sanitaria), marque 15

Para la policía, marque el 17