常见问题My Maison in Paris

是的，最晚可于您抵达当天的巴黎时间17点前入住。超过该时间，我们无法保证公寓能以最佳状态为您准备就绪。因此，如果您是在机场阅读此信息：请赶紧赶来！

一旦掌握了诀窍，操作就很简单。将屏幕亮度调至最大，不放大地显示这9个小二维码，将手机竖直举起，距离读卡器5-10厘米，对准底部，等待2-3秒——屏幕上就会显示“欢迎”。 如果操作不成功，也别慌：点击带有远程开启按钮的链接，一键即可完成。如果真的遇到麻烦，我们的团队会在几分钟内回复您。

这一切都在您放下行李之前就已安排妥当。预订完成后，您将收到一封电子邮件，请在线补充您的个人信息。抵达前一天，约巴黎时间20点，您将收到两种入场方式：一个需在门禁面板前出示的二维码，以及一个可通过手机操作的远程开门按钮链接。 这两把“数字钥匙”可让您进入大楼、公寓以及行李寄存处。入住当天，您可在16:00后随时抵达，用手机打开门，即可安然入室。

在您填写完信息表之前，我们无法向您发送登录凭证——这是必经步骤。如果您没收到我们的邮件，请记得检查垃圾邮件文件夹。如果您遇到问题，请致电或通过WhatsApp联系我们，我们会尽快为您解决。

上午11点前。如果您希望更晚退房，这取决于我们的日程安排——我们会尽力而为，但无法保证。无论如何，11点后您仍可使用行李寄存服务，以便您能尽情享受巴黎的时光直至最后一刻。

我们无法保证您能在16:00之前入住公寓，但如果您的公寓提前准备好，我们会通知您。无论如何，您抵达后均可将行李寄存在我们的行李寄存处，然后去探索巴黎。在Invalides您还可以利用等待的时间使用健身房和屋顶露台（开放时间为9:00至18:00）。

直接通过我们的网站 mymaisoninparis.com 预订。这是唯一能保证您享受最优价格的平台——平均比Booking、Expedia或Airbnb便宜15%。这也是最可靠的方式，可确保您及时收到所有入住信息，因为第三方平台并不总能将您的联系方式转达给我们。

这是法国所有面向外国游客的旅游住宿场所必须履行的义务。在线填写只需两分钟——这样我们就能立即向您发送入住信息。未填写完表格，就无法发送入住信息：就是这么简单。

因为每个房型我们都有多套公寓，我们会根据整体入住安排来分配房源。这就像在酒店一样，您在入住时才会被分配房间。好消息是：您会在入住前一天晚上8点左右收到所有相关信息，在抵达之前就能确切知道自己将入住哪里。

在您抵达的前一天，约巴黎时间20点——前提是您已填写并提交了预订时发送的在线信息表。届时，您将收到二维码、远程开门链接，以及关于您的公寓和楼宇的所有实用信息。

一晚。没有规定的最短住宿天数。

我们的灵活房价政策允许您在入住前5天内免费取消预订。超过该期限，将根据预订时选择的条款收取相应费用。我们还提供不可退款的房价，通常价格更为优惠。

是的，我们的公寓已在这些平台上架。但通过这些平台预订价格会更高——它们会收取高额佣金，而我们无法承担这部分费用。如果您直接通过我们的网站预订，不仅可以避免这些费用，还能享受最优惠的价格，并且从第一封邮件开始就能与我们的团队直接沟通。

我们的接待经理每天9点至18点都在大楼内值班——如果您希望获得个性化接待，或者只是有任何需求，他们都随时为您服务。您还可以随时通过电话和WhatsApp联系我们——相关按钮就在我们网站的首页上。

不。我们的接待经理会在每天下班后离开大楼。夜间，我们的公寓完全自主运行——这正是我们运营理念的精髓所在。 如有需要，您可以拨打我们的紧急热线：请拨打+33 1 40 70 60 00并按5键（服务时间为晚上7点30分至次日早上9点）。此外，为了保障每位住客的安全，我们所有楼宇的公共区域均安装了监控摄像头。

您公寓的Wi-Fi密码已张贴在入口处或客厅的相框内。每套公寓都有独立的网络。如果您找不到该相框，请联系我们。

是的，所有公寓、我们所有的物业点都配备了该设备。可通过遥控器和墙面控制面板进行操作，如有疑问，公寓内备有使用说明书。

是的Invalides 最齐全Invalides 地址Invalides 除了公寓外，您还可以使用配备更衣室的健身房以及可俯瞰巴黎全景的屋顶露台，开放时间为9点至18点。与进入公寓一样，您只需扫描二维码即可进入。

从可容纳2人的单间公寓到可容纳8人的三居室公寓（得益于可展开的沙发床）。完整房型系列及每种房型的平面图和照片均可在我们的网站上查看。

大多数床为Queen Size（160 × 200 厘米）。Montmartre Sentier有少数例外，尺寸为160 × 190 厘米。Invalides 部分Invalides Size（180 × 200 厘米）。如果您对床的尺寸有特殊要求，请在预订时注明。

一到这里，一套齐全的欢迎礼包便已为您备好：咖啡、Kusmi Tea品牌的茶和花草茶、CODAGE品牌的沐浴露和护发素、洗衣机和洗碗机专用清洁片、垃圾袋、海绵和洗洁精。所有必需品一应俱全，让您从入住的第一刻起就能自给自足——无需一到这里就匆忙去采购。

让您倍感宾至如归的一切设施。客厅内：一张沙发床（双人单间公寓除外）、一张茶几和一张餐桌。厨房内：洗碗机、Nespresso咖啡机、电水壶、冰箱、微波炉烤箱二合一、榨汁机、烤面包机及全套厨具。公寓内： 洗烘一体机、蒸锅、吹风机、高档床单和毛巾、可实现完全黑暗睡眠的遮光窗帘、遥控空调和暖气、Marshall蓝牙音箱、客厅及每间卧室均配备电视，以及高速Wi-Fi（密码显示在入口处或客厅的相框内）。 入住时，公寓内已为您准备好迎宾礼包——详情请见下文。

是的：便携式婴儿床（含床单和婴儿被）、高脚椅、适配的餐具以及婴儿浴盆——所有这些均需提前申请。请在预订时或抵达前告知我们。

是的。每套公寓都配备了一台Marshall蓝牙音箱——无论是刚到家时营造氛围，还是与家人或朋友共度夜晚时，都能派上用场。

不，我们不提供每日打扫服务——这是为了营造一种“在家”般的体验，让您每天早晨都能不受打扰。 每次客人退房后、新客人入住前，我们都会对公寓进行彻底清洁。如果您希望在入住期间进行清洁——无论是简单打扫还是全面清洁——只需提前48小时通知，即可与我们的宾客服务经理根据您的时间安排进行协调（需额外付费）。退房时的最终清洁始终包含在费用中。

您可在预订时或入住期间订购以下服务：每日早晨送达的早餐、迎宾冰箱（入住时为您准备的精选美食礼篮）、法国奶酪拼盘、香槟、生日礼包（蛋糕+香槟）、鲜花，或入住期间的客房清洁服务。所有服务均可在预订时在线订购，或在入住期间通过电子邮件或WhatsApp联系我们进行订购。

好的，很乐意。发一封邮件、打个电话或发一条WhatsApp消息即可。请记得提前告知我们，以便我们确保能安排好时间。

是的，这确实是一顿地道的巴黎式早餐。7:30至8:00之间直接送至您家门口：精选自巴黎顶级面包店（Brigat' & The French Bastards）刚出炉的面包和维也纳糕点，搭配果汁、黄油以及阿兰·米利亚特（Alain Milliat）的果酱。每人21欧元。 请在预订时或前一天18:00前下单。无论您是否订购早餐，咖啡和茶都会在您抵达时已备好在公寓内。

这甚至是我们最受欢迎的房源之一。 我们的公寓类型从单间公寓到三居室不等，借助沙发床，最多可容纳8人入住。所有客厅都经过精心设计，让大家能舒适地共处：沙发、茶几、大餐桌一应俱全。设备齐全的厨房能大大节省做饭的时间和开支。而时间安排的自由——再也不用在前台等候他人——真正改变了家庭生活。

没错。你们会住在同一个公寓里，而不是分居不同的房间。晚上在同一个客厅共度时光，早上在同一个厨房做饭，将这次住宿当作一次真正的集体体验——而不是像走廊两端的邻居那样。而且，这通常比在同一个街区预订多间酒店客房更划算。

My Maison in Paris是一种全新的巴黎住宿体验。既非酒店，也非传统的爱彼迎：您将独享整套公寓——包含客厅、厨房及独立卧室——该公寓楼内仅接待旅客。 您可以按照自己的节奏安排一切，通过电子密码随时入住；如有任何需求，我们的团队随时为您服务。这里既拥有专业住宿服务的舒适与可靠，又兼具真正巴黎公寓的独特韵味与独立空间。

这完全取决于您的需求。如果您想步行前往埃菲尔铁塔，并享受宁静而优雅的氛围，那么第七区的住宿地点（Invalides Champ de Mars）正是您的理想之选。如果您希望置身于巴黎的绝对中心，一切尽在咫尺，Louvre 绝佳选择。 如果您想体验当下的巴黎——时尚潮流、餐厅林立、夜生活丰富Sentier 绝佳的选择。而如果您向往的是充满波西米亚风情且原汁原味的巴黎，Montmartre ……不过这里Montmartre 充满节日氛围的街区，夜生活十分活跃。对于喜欢狂欢的人来说再合适不过，但对于年幼的孩子或早睡的人来说可能不太适合。

在酒店，您住的只是一间客房。而在这里，您拥有一整套公寓：带沙发、茶几和餐桌的客厅；设备齐全的厨房，方便您冲泡咖啡或随心烹饪；还有一台洗衣机，让您轻装出行；根据您的需求，可提供一间或多间卧室。 没有冷冰冰的走廊，无需经过前台，也没有固定时间的早餐。您只需输入密码，随时都能直接进入您的公寓。如果您需要帮助，我们的团队白天会在现场待命，并且您随时可以通过电话和WhatsApp联系到我们。

最大的区别在于楼宇本身。大多数爱彼迎（Airbnb）房源位于常住居民与游客混居的楼宇中——这可能会引发邻里矛盾，且不同公寓的入住体验差异极大。My Maison in Paris”，每栋楼宇都完全专供游客居住。 因此：装饰考究且风格统一，设施专为住宿需求精心设计，最重要的是背后有一支真正的专业团队——而不是在您抵达当晚联系不上房东的情况。

我们的公寓专为长期居住而设计。配备洗烘一体机、设施齐全的厨房以及舒适的起居空间，无论您是住一周还是住一个月，都能住得舒心。对于一周及以上的住宿，我们可提供阶梯式优惠价——请直接联系我们。

这取决于地址：

Sentier 无电梯。

Champ de Mars 从1楼开始有电梯（从入口处步行上1层）。

Montmartre 3号楼设有电梯；1号楼设有半层货梯。

Louvre Invalides 电梯可通往所有楼层（除Invalides卡拉OK公寓外，该公寓位于其下方一层）。

→ 如果您有特殊需求——行动不便、推婴儿车、携带大件行李等——请在预订时告知我们，我们会为您提供相应安排。

献给所有想要真正体验巴黎生活，而非仅仅路过的人。献给那些希望拥有宽敞空间和厨房、以便制作自制早餐的家庭。献给那些想要一间充满个性的公寓，而非标准客房的夫妇。献给那些希望在同一处住所中共同分享真实巴黎生活点滴的朋友们。 那些喜欢一到就入住、能在真正的居住空间中工作的商务旅客。以及所有一旦体验过这套公寓，就再也不愿回到酒店的人。

五家餐厅，五种氛围：

Invalides 格雷纳勒街149号，75007。优雅的大巴黎，距离奥赛博物馆和Invalides仅咫尺之遥。

Champ de Mars 杜维维耶街2号，75007。步行即可到达埃菲尔铁塔，早上可以去阿利格雷市场逛逛。

Louvre 科基耶尔街14号，75001。巴黎的地理中心，距离各处等距。

Sentier 圣斯皮尔街6号，75002。位于玛黑区与大林荫大道之间的创意时尚巴黎。

Montmartre 75018区维隆街1-3号。一条鲜花盛开的死胡同，曾是普雷维尔和鲍里斯·维安的居所，紧邻红磨坊。

→ 请访问我们网站上的“位置”页面，查看所有门店的地图。

不，这些费用已包含在标示的价格中。您在预订时看到的金额就是您需要支付的金额——不会有额外费用，除非您在入住期间额外添加了自选服务。

Visa、万事达卡、美国运通、Apple Pay 和 Google Pay——所有支付均通过我们的安全预订系统处理。

不，我们在所有房源中均不收取押金。我们的公寓是专为在健康和谐的氛围中共同居住而设计的：不扰邻，不举办派对。我们信任我们的房客——作为回报，我们希望每位房客都能像对待自己的家一样爱护公寓。 若发现房屋受损，我们保留从预订时登记的信用卡中扣除维修费用的权利。我们的楼宇公共区域均安装了监控摄像头。

请拨打+33 1 40 70 60 00并按5键——我们的紧急服务时间为晚上7点30分至次日早上9点。如遇危及生命的紧急情况，请拨打：消防局（18）、急救中心（15）、警察局（17）。

不，很遗憾，我们的公寓不允许携带宠物入住。

每栋楼均设有行李寄存处，您可在入住当天16:00前及退房当天11:00后，通过您的二维码或远程开启链接使用该服务：

Invalides 地下室设有行李寄存处。

Montmartre 地下室设有行李寄存处。

Sentier 一楼设有行李寄存处。

Champ de Mars 行李寄存处位于一楼。

Louvre 一楼设有行李寄存处。

不——公寓内部（包括窗边）以及公共区域均禁止吸烟。大楼入口处和室外区域均设有烟灰缸。

请在入户门附近寻找总开关——必须将其置于“开启”位置，所有设备才能正常工作。如果问题仍然存在，请致电+33 1 40 70 60 00联系我们。

我们的公寓是秉持友善精神打造的共享生活空间：禁止举办聚会、禁止制造噪音、禁止任何可能打扰楼内其他住户的行为。 本楼宇公共区域均安装了监控摄像头。若发生设施损坏或明显违反上述规定的情况，我们保留从预订时登记的银行卡中扣除维修费用的权利。